¡Mucha atención, chilangos! Sabemos lo importante que es contar con un seguro de auto para cualquier imprevisto, lo cierto es que no todas siempre responden como uno quisiera. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), en 2021 fueron robados 62,208 vehículos asegurados, es decir 170 vehículos asegurados en promedio por día. ¡Y lo que cuesta! El 55.8% de las víctimas asume las pérdidas tras el delito de robo, lo que implica que solamente se recuperan 4 de cada 10 unidades robadas que tienen un seguro.
Por eso es muy importante contar con un seguro de auto. ¿Que no tienes uno? Recuerda que desde la app de Auto Chilango puedes contratar la póliza que mejor te convenga y acorde a tus necesidades.
Y es que no solo se trata del robo de autos, sino también de los accidentes viales. Tan solo el costo promedio de un choque tipo “laminero”, es de 18,000 pesos, pero puede ser mucho mayor y los daños económicos que se enfrentan pueden afectar de manera importante tus finanzas.
Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), las aseguradoras con mayor número de reclamaciones, respecto de cada 100,000 riesgos asegurados, del seguro de auto por compañía fueron: Zurich con 43, Mapfre con 38 y Chubb con 33. El promedio del sector es 20 para el cuarto
trimestre; mientras que en el tercer trimestre fue de 23.
Tanto en Zurich como en Mapfre, aproximadamente dos de cada 10 reclamos fueron resueltos a favor de los clientes, mientras que solamente una de cada 10 quejas en Chubb salieron positivas para el usuario.
En el caso de Mapfre el tiempo promedio para resolver un conflicto es de 20 días. Sin embargo, en Zurich la espera va hasta unos 17 días y en Chubb la resolución puede tardar alrededor de dos semanas.
¿Cuáles son las que menos reclamos tienen?
De las aseguradoras con menos quejas durante el cuarto trimestre de 2021 fueron BBVA, AXA Seguros y Quálitas.
En las primeras dos compañías, la resolución de un conflicto tarda hasta 11 días, mientras que las quejas de Quálitas se atienden en promedio en 18 días.
Sin embargo, en estas tres compañías se tiene registro que solamente uno de cada 10 casos tiene una resolución favorable para los clientes.
¡No andes sin seguro! Recuerda que en la aplicación de Auto Chilango puedes tener en la palma de tu mano las mejores opciones para que andes protegido mientras conduces.
¡Felices caminos, amigos chilangos!
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